POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 10/11/2025

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Quiénes somos

Nuestro sitio web es: https://energyllum.com.

Información que recopilamos

Recopilamos y tratamos la siguiente información personal de nuestros usuarios:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
• Datos de facturas de luz y gas
• Información proporcionada en formularios de comentarios, incluyendo dirección IP y agente de usuario del navegador para la detección de spam

Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Analizar el consumo energético y proponer presupuestos personalizados.
• Identificar oportunidades de ahorro en las facturas de luz y gas.
• Contactar con el usuario para ofrecerle asesoramiento y servicios relacionados.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.
• Moderar comentarios y detectar spam en el sitio web.

Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento expreso, así como en la necesidad de ejecutar un contrato o medida precontractual solicitada por usted.

Compartición de datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios y usted haya dado su consentimiento.
• Cuando exista una obligación legal que nos exija compartir la información con autoridades competentes.
• En el caso de restablecimiento de contraseña, la dirección IP se incluirá en el correo de restablecimiento.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Retención de los datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

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• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo a su retirada.
• Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

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Modificaciones de la Política de Privacidad

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